Usluga digitalnog marketinga koju morate da odbijete

Usluga digitalnog marketinga koju morate da odbijete

Marketing ima u sebi ugrađenu jednu falinku. Postoje ljudi koji ga loše rade. Gomila malih privrednika, poslovanja, preduzeća, firmi, i kompanija u Srbiji ne uspevaju da se uspešno oglašavaju na društvenim mrežama.

Da stvar bude gora, ljudi su postali izuzetno nepoverljivi prema agencijama za digitalni marketing, usled slabih rezultata za uložen novac.

Hajde da postavimo stvari na svoje mesto, i da zamislimo da vi želite da unapredite prisustvo na društvenim mrežama.

Šta agencije mogu i ne mogu da urade

Imate neko predznanje o digitalu, spremni ste da potrošite određeni novac, i znate da nešto mora da se uradi. Tako izgleda početak svakog razgovora sa klijentom, a odatle stvari obično krenu na pogrešnu stranu.

Klijent koji često nema dovoljno znanja, digitalni marketing shvata kao bunar želja. Novac se ubaci u njega, zamislite da se prodaja utrostruči, i to se i desi. Tu se odmah moramo ograditi.

Dobar marketing ne može da spasi loše poslovanje. Postoji gomila offline stvari koje poslovanje može i mora da uradi da bi bilo profitabilno. Digitalni marketing je samo način da lakše otkrijete, ciljate, i stupite u kontakt sa potencijalnim kupcima. To je ono što agencija može da uradi.

Ali, ono što je još bitnije od toga jeste da razumete šta kupujete. U Red Queen agenciji držimo i vodimo se našim motom da je edukacija klijenta presudna za dugoručnu i uspešnu saradnju.

Kada klijent zna šta usluga radi za njega, on može da koordiniše poslovanje da od usluge izvuče maksimum.

Edukacija o društvenim mrežama

Danas su svi čuli za Facebook i Instagram reklame. Ali, kada prvi put uđete u Ads Manager, jako je teško pravilno postaviti kampanje, i dobiti stvarni povrat u novcu koji se vidi kraju meseca.

Da sada imate da uložite 1000$ u reklame, prvo pitanje ne bi trebalo da bude koliki je povrat novca, već kada će on biti. Morate da znate da ništa ne dolazi preko noći, i da morate da sačekate rezultate.

Većina poslovanja nema živaca za ovo, iili su dobili nerealno obećanje o hiljadama dolara koje ih čekaju ako krene da rade plaćene kampanje. Zato, ako želite da izbegnete da bacite novac, morate uvek da pitate za rokove, i da se vodite prema njima. Mi to zovemo reality check.

Vidimo odlično poslovanje. Znamo šta bismo sa njim uradili, kakav dizajn i copy im trebaju, i kako ćemo da radimo sadržaj. Klijent nije za saradnju, on doslovno očekuje da će za mesec dana na svaki uložen dolar imati tri. Najgore je što on nije kriv za takvo nerazumevanje.

Posao većine marketara nije u tome da unaprede vaše poslovanje, nego da vam nešto prodaju. Ukoliko ne mogu da vas provedu kroz strategiju, objasne je, i na osnovu merenja, metrike i analitike pokažu rezultate, vama neko prodaje maglu a ne marketing usluge.

Mi razgovaramo o tome šta društvene mreže mogu da urade za njih, za određeni budžet, i određeno vreme. Nudimo im oglašavanje na društvenim mrežama.

Social media advertising

Social media advertising predstavlja skup organskih i plaćenih marketinških metoda koji treba da vam pomognu da unapredite poslovanje kroz društvene mreže. Ova usluga može uključivati:

  • Community management
  • Pravljenje sadržaja
  • Customer service
  • Plaćene reklame
  • Vođenje plaćenih kampanja
  • Specijalno targetiranje
  • Retartegiranje
  • Brendiranje

Tri osnovne društvene mreže su Facebook, Instagram, i LinkedIn, i mi radimo na sve tri, sve od gore ponuđenih usluga, a za sve informacije možete pozvati 061/11-222-3313 i zakazati sastanak sa nama.

Naš posao je da osiguramo da osiguramo da:

  • Pravilno postavite ciljeve kampanje
  • Imate pravu uslugu za vaše poslovanje
  • Imate pravu strategiju specifičnu za vaše poslovanje
  • Imate određen budžet
  • Možete da proverite performans usluge
  • Možete da ga uporedite sa prethodnim mesecima
  • Možete da vidite poboljšanje prema zacrtanim ciljevima
  • To je ono što nudimo. A ovako to radimo.

Postavljanje social media strategije

Vreme je da se stavimo u vaše cipele. Recimo da se bavite microblanding-om. Imate neku web prezentaciju kao sajt, a prisutni ste više na Instagramu nego na Facebook-u. Negde ste i LinkedIn napravili. Lokalno, dođe neko da uradi obrve, ali živite u Beogradu, i želite da to pogurate malo jače.

Prva stvar koju ćete uraditi jeste da napravite social media strategy. Pravljenje strategije se sastoji iz nekoliko koraka. Pristupamo proceni vaših profila. Ispitujemo kakav ste sadržaj objavljivali, u koje vreme, kakva je analitika.

Potom, prelazimo na istraživanje konkurencije. Možemo da vidimo da postoji nekoliko salona koji odlično rade u delu Beograda gde se nalazite. Ali, baš ste vi jedini koji u tom delu grada nude konturisanje usana. Otkrili smo kompetetivnu prednost.

Sada, možemo da definišemo ciljeve, KPI (ključne metrike uspešnog performansa), i da vidimo kako ćemo i gde da prestignemo konkurenciju, jačajući vaš brend i profit.

Pravljenje social advertising kampanje

Prelazimo na organizovanje vašeg budžeta za plaćene reklame. Kako možemo da vidimo kako to konkurencija radi, mi možemo da se spremimo bolje i ponudimo uslugu koju nemaju. Odlučujemo da nećemo raditi oglašavanje na LinkedIn-u, dok ćemo kao prioritet napraviti Facebook.

Alati nam dozvoljavaju da pravimo posebno-ciljane grupe, kojima ćemo ponuditi vašu uslugu. To je ujedno i najveća prednost social advertising kampanje.

Deo novca ćemo uložiti u reklame na Instagramu, iako smo svesni da on sasvim dobro radi, i da preko njega nalaze vas i vaše usluge.

Sada kada su reklame puštene, i uspešno se javljaju prvi kupci, vreme je da ih dočekamo kako treba. Najveća prednost društvenih mreža jeste da je užasno lako napraviti zajednicu ljudi zainteresovanih oko jedne teme.

Održavanje vaše online zajednice

Social media management je održavanje i vođenje vaših online profila kroz objavljivanje sadržaja i interkaciju sa publikom. Kada ste ih privukli reklamama, sada treba da im pomognete da kupe kroz sadržaj i odgovaranje na poruke i komentare.

Sadržaj koji se objavljuje se objavljuje u optimalno vreme preuzeto iz analitike. Analitika takođe nudi uvid u interesovanja publike, godine, pol, na osnovu čega se i pravi sadržaj. Za pravljenje sadržaja imate copywriter-a i dizajnera, koji će sve to složiti posebno za vas i vašu publiku.

Ako vi ne stignete da odgovorite, odgovara onaj koji je zadužen za održavanje vaših profila, te ljudi mogu saznati sve i zakazati kod vas. Tako bi izgledala social media advertising usluga.

Merenje i praćenje uspeha

Dok se vi bavite crtanjem obrva, mi se bavimo dovođenjem novih klijenata. Svakog meseca dobijate izveštaj, u kome možete da vidite performans. Znate šta ste uložili i šta ste dobili za to.

Ovo je usluga koju ne treba da odbijete budući da znate sve ciljeve, kako se troši vaš novac, i imate vremenski okvir za ostvarivanje rezultata. Ukoliko vam se nudi nešto manje od ovoga, to je usluga koje treba da odbijete.

Za zagarantovan kvalitet usluge pozovite 061/11-222-3313 ili nas Red Queen. Vi birate čime ćete se zadovoljiti, a mi biramo da vam dostavimo duplo više. Birajte.

Sve od A do Š o korišćenju društvenih mreža u poslovne svrhe

Sve od A do Š o korišćenju društvenih mreža u poslovne svrhe

Danas je na Instagramu svako fotograf.

Ili life couch.

Ili umetnik.

Ili fešn bloger.

Ili kuvar.

Što je u stvari prilično fenomenalno!

Nikada pre u istoriji ljudi nisu imali šansu da pokažu sve te talente javno i na jednom mestu.

Samo napred, nastavite da radite to što radite.

Budite kreativni i vredni svaki dan – neka ceo svet to vidi!

Žao mi je ako ste očekivali ironiju ili neku foru da napravim na ovu temu.

Kada su u pitanju razvoji malih i srednjih preduzeća naročito, sa jedne strane blagosloveni smo sa pojavom društvenih mreža i prilikom da predstavimo svoj rad u najboljem svetlu.

Jedino što ostaje je da se ne utopite u moru ljudi koji isto rade kao i vi je vaš lični pečat i jako dobro, autentično i konzistentno marketing predstavljanje na društvenim mrežama uz planirane kampanje oglašavanja kojom targetirate baš vašu ciljnu grupu.

Za sve zainteresovane koji žele da nauče sve od A do Š o korišćenju društvenih mreža u poslovne svrhe na konkretnim primerima i uz najbolje alate – obuke će se održati

12. i 13. septembra

i

19. i 20. septembra

u NBGP Genex apartmanima, Vladimira Popovića 6.

Pervertajzing – agencijski anali

Pervertajzing – agencijski anali

Sve što ste želeli da znate o svetu advertajzinga i marketinških agencija!

Rad sa velikim klijentima, organizacija zanimljivih događaja na luksuznim lokacijama, snimanje reklama, nadmetanje agencija u dobijanju novih klijenata, prikaz novih i inovativnih tehnologija… Sve ovo su samo neki od razloga zbog koji je posao u ovakvom okruženju san mnogih mladih ljudi.

Kao i svaki posao, tako i onaj u agencijama ima lepe, ali i manje glamurozne strane. Sve te priče i svoje višegodišnje iskustvo u agencijama, ali i medijima, u knjigu je pretočila Bojana Kovač. Pervertajzing – agencijski anali štivo koje već po naslovu mami kako ljude iz branše, tako i one koji to nisu.

Ova knjiga je nešto što će vam sigurno privući pažnju bilo da ste u marketingu, hoćete da postanete njegov deo ili ste jednostavno radoznali da saznate kako nastaju svi ti događaji, reklame i kampanje koje vidimo na društvenim mrežama, novinama ili televiziji. Čitljiva i pitko napisana knjiga objašnjava sav sjaj i glamur advertajzing agencija, ali i sve ono što se nalazi u njihovoj pozadini. Sve ono što inače ne vidite.

Ideja za knjigu nastala je, kako autorka kaže, sasvim spontano, iz prepiske sa koleginicom i drugaricom koja je iz velike beogradske agencije tada prešla da radi za kompaniju u Švajcarskoj.

„Na osnovu naše prepiske shvatila sam da su doživljaji, opaske, vrcavi opisi isti u našem svetu, gde god da se nalazimo. Svi smo mi jedna osoba, marketing kiborzi čiji glas moraju da čuju nove generacije koje dolaze.“ Knjiga nije bazirana na suvoparnoj teoriji, egzatnoj nauci, već na praksi! Mnogo rada, zabave, obećanja, manipulacija…sve kako to zaista izgleda u advertajzing agenciji.

Koliko agencijski posao može da bude lep, a istovremeno i ne baš divan, koliko je važan rad na sebi, usavršavanje, učenje dodatnih veština možete saznati u ovoj knjizi.

Sve što ste želeli da znate o stavljanju urbane magle u promet, o svetu advertajzinga i marketinških agencija, o šarenim reklamama i skockanim mladim ljudima koji vam kroje realnost

Ako ste mladi, neiskusni i ambiciozni, želite da radite u medijima ili u marketingu a pri tome nemate pojma šta i ko će vas na tim poslovima dočekati, knjiga Pervertajzing – agencijski anali, pravo je štivo za vas. Glavna junakinja (kao i ostali sporedni likovi) je sublimacija svih žena koje su nekad radile u medijima ili marketingu i koje su se suočavale sa nepotizmom, mobingom, ejdžizmom, seksualnim uznemiravanjem i raznim drugim manipulacijama.

Ako ste sanjali o tome da kreirate velike marketinške kampanje; ako ste već iskusili moć/nemoć, manipulaciju, Stokholmski sindrom, strah i ljubavne zablude, a sve ovo u radnom okruženju, na pravom ste mestu!

Knjiga obiluje primamljivim i fascinantnim izrazima kao što su outdoor kampanja, super cool, smart casual, storyboard, casting, product placement, budžet, sponzorstvo, account, event, advertajzing, media buying, account assistant, BTL, ATL – a čitaoca ostavlja bez daha dok u detalje objašnjava poluge manipulacije masa kroz trošenje tuđeg novca.

Bojana Kovač veoma dobro zna o čemu piše jer je deo svoje profesionalne karijere provela u vodećoj marketinškoj agenciji u državi, kao i na nekoliko moćnih televizija.

„Svi se nadamo i živimo od nade. Tako i klijenti žive od nade koju im agencije kroz nemerljiva nematerijalna obećanja ulivaju primenom marketinških alata kao što su strah, nesigurnost i sumnja.“

Dakle, sve što ste želeli da znate o stavljanju urbane magle u promet a niste znali koga da pitate – u knjizi Pervertajzing – agencijski anali – za kojom se grabe svi oni koji rade, radili su ili žele da rade u advertajzingu.

Za svaki slučaj!

Koje su to usluge koje digitalna agencija treba da pruži svom klijentu? (Mi ovo sebi i dalje ponavljamo kao mantru)

Koje su to usluge koje digitalna agencija treba da pruži svom klijentu? (Mi ovo sebi i dalje ponavljamo kao mantru)

Ne uspevaju svi brendovi da samostalno upravljaju društvenim mrežama, a neke manje firme nemaju ni stručan kadar niti marketing sektor. Ponekad je za njih zaista važno da taj deo prepuste agenciji za društvene medije i digitalni marketing.

Sa druge strane, agencije za digitalni marketing moraju da znaju sa kojim uslugama treba da predstave kako bi klijentima pomogli da rastu i da se razvijaju.

Klijent može tražiti i dobiti čitav popis usluga od agencije. Ipak, nije baš sve samo na društvenim mrežama. Mnoge offline aktivnosti sam klijent mora da preduzme pre nego što sve to prenese na društvene mreže. Pokušaj da se obezbedi sve što klijent traži može biti problem za agenciju.

Da bismo vam pomogli, pripremili smo listu usluga koje bi svaka ozbiljnija agencija trebalo da pruži svojim klijentima

Edukacija o društvenim mrežama
Uz ceo hype oko društvenih medija, ljudi zaista počinju da veruju da su društveni mediji njihov čarobni štapić koji će im pomoći da budu uspešni na društvenim mrežama i digitalnim platformama!

Većina njih želi sve odmah ili viralnu kampanju. Klijenti poput ovih su prilično uobičajeni. Ono što se klijentu mora objasniti je reality check.

Razgovarajte o tome šta društvene mreže mogu objektivno da urade za njihov posao u kratkom i dugom roku.

Tri stvari su bitne kako bi ih obrazovali o društvenim medijima.

1. POSTAVITE CILJEVE I OČEKIVANJA

Svojim klijentima objasnite najprostijim mogućim rečnikom kako funkcionišu društvene mreže. Različite platforme rade drugačije i sadržaj koji kreirate za njih mora biti prilagođen tome. Obrazujte svog klijenta kako funkcionišu organske i plaćene objave. Koje sve vrste reklama postoje, I skrenite im pažnju da svaka reklama mora da ima specifičan cilj kako bi se pravilno optimizovala.

Nemojte previše obećavati a zatim ne isporučiti na vreme. Ono što je važnije od dobijanja bilo kog klijenta i posla je da dobijete pravog klijenta. Osigurajte da ste klijenta pravilno obrazovali i na osnovu toga postavili realne ciljeve.

Ako to ne uradite odmah nakon dogovora o početku saradnje, na kraju ćete uzeti klijenta zbog koga ćete kasnije zažaliti.

2. JASNO DEFINIŠITE USLUGE KOJE PRUŽA VAŠA AGENCIJA

Vaši klijenti mogu očekivati u nekoj kasnijoj fazi saradnje da napravite kratke video filmiće, a vi možda čak nemate ni video tim. Pobrinite se da svoje usluge efikasno komunicirate. Ako ste dobri u Facebook oglašavanju, hypu na Twitteru ili dizanju pratialaca na Instagramu, nemojte uzeti klijenta koji želi da povećate njihovo prisustvo u LinkedInu, naročito ako nemate previše iskustva sa LinkedInom niti sa LinkeIn oglašavanjem. Dajte klijentu kompletnu sliku i uvid u sve usluge koje nudite kao ekspert.

3. ANALIZA ISTRAŽIVANJA I KONKURENTA TRŽIŠTA

Kada postavite očekivanja kod svog klijenta, morate im dati plan ili strategiju. Da biste kreirali pravu strategiju, potrebno je da proučite sledeće da biste došli do prave strategije za unapređenje njihovog brenda.

– Gde su oni na digitalu trenutno?

Pokušajte da razumete šta je to što su oni radili na društvenim medijima u prošlosti. Koristite alate za društvene medije za agencije koje vam mogu dati izveštaj o performansama njihovih profila na društvenim mrežama. Pregledajte raspored objavljivanja, kanale u kojima su aktivni, njihove poruke, angažovanja i aktvnosti koje su imali u prošlosti.

– Opšti pregled profila na društvenim mrežama

Takođe možete identifikovati publiku koja je najviše u interakciji sa njihovim sadržajem. Da li je to bila prava publika za njihov brend? Može li se to na neki način iskoristiti? To su pitanja na koja su vam potrebni odgovori.

– Analiza konkurenata

Osim analize klijentovog predstavljanja na mrežama, agencija mora proveriti što rade njihovi najveći konkurenti i kako njihovi pratioci reaguju na njihova angažovanja. Analizirajte društvene profile konkurenata da biste procenili njihov učinak. Proverite publiku koja je u interakciji sa njihovim sadržajem, koje kampanje su bile uspešne i raspored objavljivanja. Proučavanje konkurenata će vam pomoći da bolje definišete strategiju društvenih medija za vašeg klijenta.

– Gde ćete biti za 3 do 6 meseci

Aktivnosti na društvenim medijima uglavnom neće odmah dati rezultate. Morate biti konzistentni da biste organski sagradili svoju zajednicu i pratioce. Na osnovu vaših prethodnih iskustava i znanja koje ste prikupili iz proučavanja konkurencije, definišite plan rasta. Dajte klijentima referentne tačke rada i koliko vremenski je potrebno da se vidi značajna promena od početka saradnje.

FORMULIŠITE STRATEGIJU NA DRUŠTVENIM MREŽAMA ZA VAŠEG KLIJENTA

Strategija društvenih mreža ima mnogo aspekata. Dajte klijentu potpuni pregled na koji način ćete kreirati strategiju koja odgovara njihovim potrebama.

Ako je vaš klijent B2B kompanija koja pruža rešenja za upravljanje IT infrastrukturom, verovatno vam nije potrebno prisustvo na Instagramu. Slično tome, ako ste butik u tržnom centru koji prodaje ženske cipele, morate biti na Instagramu i Fejsbuku. Odlučite koji kanali odgovaraju vašem klijentu na osnovu njihovog proizvoda.

Koliko često ćete objavljivati sadržaj. Ako upravljate brendom koji se bavi vestima, morate češće objavljivati. Ne postoji jedinstvena količina objava kada je u pitanju frekvencija objavljivanja. Na primer, Blic objavljuje oko deset do jedanaest postova dnevno na Facebooku. U idealnom slučaju, učestalost bi trebala da bude u skladu sa uslugom / proizvodom klijenta i platformom koju ste odredili. Identifikujte ovo tako što ćete sve testirati i proveriti njihove rezultate.

MONITORING

Društveni mediji mogu biti i alat za dobijanje informacija. Kao agencija, možete odgovoriti na poruke iz inbox profila vašeg klijenta. Takođe možete ući u razgovore i promovisati proizvode i usluge vezane za vašeg klijenta. Vaša agencija može da angažuje kvalifikovane influencere koji mogu da utiču na krajnji rezultat vašeg klijenta.

UKLJUČIVANJE INFLUENSERA

Ne budite kao svaka druga agencija koja društvene medije tretira kao platformu za distribuciju sadržaja. Idite dalje i promovišite brendove na njemu. Identifikujte uticajne koji mogu da podrže vaš brend ili promovišu brend klijenta na mreži. Koristite alate kao što su Klout i Buzzsumo da ih identifikujete. To može imati ogroman uticaj na poslovanje klijenta.

ANALITIKA I IZVEŠTAVANJE

Agencije za društvene medije moraju povremeno slati izveštaje svojim klijentima. Izveštaj može biti bilo šta, od performansi društvenih profila, top 5 najboljih vizuala iz meseca u mesec do demografske analize publike. Pobrinite se da odaberete pravi alat za svoju agenciju i dostavite te izveštaje koji će dugoročno svakako imati uticaja.